上证早知道天风证券(天风证券是做什么的)

2021年4月26日发(作者：参股独角兽……上海华虹NEC电子有限公司11.22%的股权上海)

天风证券“黑科技”
《支点》记者 蒋李


【摘 要】金融科技要600705做的不仅是一套IT系统,更是种全新的业务模式。

【期刊名称】支点

【年(卷),期】2018(000)008

【总页数凯迪电力股吧】4

【关键词】金融科技;证券;IT系统;业务模式

金融科技要做的不仅是一套IT系统，更是种全新的业务模式。

如果盘点近两年金融股票华联综超圈最火的10个词，Financial technology（金融科技）一
定排在前三。

作为金融业态的重要组成部分，证券业应该如何与科技融合？当证券公司科技
部门作用日益凸显时，技术该如何推动业务发展？就此问题，《支点》记者近期
采访了天风证券股份有限公司（以下简称天风证券）金融科技业务负责人季卫
华。

“一提到金融科技，大家想到的可能就是用机器代替人工，以及将线下工作线
上化。事实上，金融科技要做的不仅是一套系统，更是一种全新的业务模式：
以客户为中心、数据驱动和快速迭代。”季卫华说。

东西一定要有人用

季卫华的办公室很有IT感，有两个液晶屏幕，小的用于普通办公，大的则对客
户端相关运营数据进行实|002530股票时监控。

2016年加盟天风证券前，季卫华已有多年证券行业信息化的经历。不过，如今
证券行业的信息化在更多场合被“金融科技”一词所涵盖。“《环太平洋》这

部电影很多人都看过，人坐在机甲里和怪兽战斗。其实科技就是我们的机甲，
你用它来助力金融业务，那就是金融科技。”季卫华说。

相对于概念，具体案例最能说明问题。以证券交易为例，过去公司每周要从数
据600193股票库内导出数据，过滤掉不正确的数据后再制作图表、打印文档，流程动辄十
天半个月，不仅增加了运营成本，还容易错过一些转瞬即逝的市场机会。基于
此，季002180股票卫华及其团队建立了一个数据平台，能看到经纪业务核心指标的实时变
化情况。

“现在公司的营销活动不用等每家营业部进行汇报，效果好不好会实时反映到
后台上。而公司基于这些数据，能进行下一步的策略优化。”季卫华说。
中欧趋势
另一个例子则体现在公司旗下交易系统的应用，如天风证券自主开发的证券交
易系统天风高财生。如果季卫华发现天风高财生APP“首页”栏目使用率较低、
“自选”栏目使用率更高时，部门内部就会进行讨论、分析原因。“好不好用、
有没有问题都会直接反映到后台，哪些功能使用情况最好、哪些使用情况不好
也都能一目了然。”季卫华说。

值得注意的是，客户当下选择只是反映了客观结果，不一定意味着功能不合理，
或许也有其他因素，如需求没有引爆、使用习惯还在培养。“好比我无意中听
了某个类型的音乐，后来软件就一直给我推送类似音乐，而这并非我需要的。
因此，我们也要避免这种过度反应的问题。”季卫华说。

如果某功能暂时用的人很少，但具有战略意义，公司便会加强员工培训，引导
客户习惯。确实不符合客户需求的功能，则会被放弃。

除了这些整体把控外，系统也能针对个体进行分析——有些交易客户喜欢新股
申购，有的喜欢追涨停板，后台能针对这些特点提供差异化服务。“证券行业

有太多热点、趋势，客户每天去浏览会花掉很多精力。当我们把这些内容挑选、
加工后，客户就节省了阅读、筛选的时间成本。”季卫华说。

值得注意的是，这些系统的打造不仅有利于客户，也促进了内部良性竞争。
“基于数据的评价机制能更加公平透明，挺受大家欢迎。现在我们三精制药股吧 的产品经理
都有种‘做出的东西一定要有人用’的强烈愿望。”季卫华说。

从未落单

如果将全行业变化与天风证券发展结合来看，可股票600456以看到，天风证券在金融科技
方面从未落单。

以往多数证券公司侧重于“通道为王”，核心是把渠道铺到客户家门口，主要
通过内部信息系统改造来体现科技600385股票元素，对金融科技重视程度普遍不高。

改变发生在2013年。

证券业务与市场环境有较强关联性，在2010-2013年股指波动的大环境下，
证券公司纷纷设立互联网金融部或网络金融部。这一背景下，天风证券也在
2013年下半年组建了网络金融事业部。这类部门的核心是客户导流，具体做法
是与第三方合作，在对方平台发布广告链接。

不过，2017年开始，不少证券公司将互联网金融部门改设为金融科技部，除客
户导流外，还普遍承担了打造数据中心、自主开发软件系统等功能。

天风证券也紧随行业发展趋势，着手组建金融科技相关部门。“原因很简单，
这几年流量成本增加了不少，倒逼证券行业进一步用好技|富国天惠前端术手段，以效率提升、
客户体验带动增量。”季卫华说。

于是，各大证券公司都纷纷加大金融科技投入。资料显示，2017年国泰君安
IT相关费用同比上浮近3成，达2.3亿元；广发证券积极扩充金融科技研发团

“你要是代理主任都不是了，还怎么折腾我们？我们没好日子过？我们现在，已经没好日子过了，光脚不怕穿鞋的，再坏还能坏到哪里去。” 不过，既然说了放寒假，那就再清楚不过了，肯定是都上了大学了。