st中华acb(DMA是什么意思)

2021年4月28日发(作者：海创为什么不下来海螺创业(hk00586))

DMA
考试模拟题（二）





一、单选题


1
、直邮文案中保证信息轻松传递的标准是哪一

个?
A.
实现销售



B.
体现权威


C.
易于阅读


D.
令人满意




2
下面哪个诱因获得的客户终身价值相对较高？

、

A.
打折



B.
赠送


C.
熟人介绍



D.
第一年免费



3
、下面哪项不属于直复营销活动产生的响应形

式?

A.
产生直接订单

B.
产生销售线索


C. 光大量化核心基金
提高品牌认知度


D.

提高业务交易量


4

、通常说，获得一个新客户的成本是留住一个老客户成
本的多少倍？

（
C
）

A.


B

.
C.


D. 10

5
、订单设计原则有哪些?
(B
)
(C
)
A.
设计简单
B.
使其看起来很重要

C.
规格单一

D.
无需太大

6
、
一般情况下哪种直邮开拆率相对较低？

B
)
A.
账单

B.
办公信件

C.
私人信件

D.
推销广告

7
、立体邮件的特征是哪一项?
(D)
(C
)
A.
容纳更多内件
B.
有助于通过助手检查
C.
吸引人注意
D.
价格昂贵，但是增加的销量可以抵消成本

8
国泰300下列哪项更适合用于信封样式的选择标准？（

）
A.

通过调查
B.
基于研究
C.
仅凭感觉
D.

依据测试
9
、一步式营销通常用于销售哪些产品?
(C
)
A.
贵重商品
1

D
)
D
B
复杂商品
.
C.
简单商品
D.
以上皆是
股票600731
、
一次电子邮件营销活动中，共发送
1000
封电
子邮件，其中成功发送的电子邮件为
800
封，另有
10
人退订了电子邮件，有
120
人打开了电子邮件，

则电子邮件的退订率为 （
B
）

A. 1%

B. 1.25%

C. 1.50%
D. 1.75%

11
、高利润来源于哪类客
(C
)
A.
户？
潜在客户
B.
满意的客户
C.
忠诚客户
D.
以上选项都不对
12
、哪一类流失的客户几乎难以赢回？ (
B
)
A
公司无意中推开的客户

B
、被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客

户
C
被竞争对手的低价诱因吸引的客户
因退休、离婚搬出该地区的客户
10


(
(

DMA
考试模拟题（二）




13
、在直邮中为了方便跟踪直邮的效果，可以设置
17新基建龙头股一览表
、某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送
D.
搜搜


以下哪个内容？
（B
）


A.
不同颜色的直邮

B.
编码

C.
电话号码


D.
电子邮件


14
、文案主体采用哪种字体的效果更好?
(A
)


A.
白纸黑字
000987股吧
B.
反白文字


C.
蓝色字体

D.
红色字体



15
、当信件被打开的时候，就是发挥什么作用的时

候？ （
B
）


A.
销售产品的时候

B.
吸引阅读的时候

C.
宣传产品的时候


D.
传递优惠信息的时候



16
、反复退货或者经常不付款的客户数据称为

A.
交易数据

B.
冗余数据


C.
行为数据


D.
网络数据

电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的
优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行
(A
)
A.
增进客户关系
B.
顾客保持提高忠诚度
C.
顾客获得
D.
顾客研究
18
、直复营销活动成功的
80%
取决于 （
C
）
A.
创意与诱因
B.
创意与名单（受众） 600160股吧
C.
名单（受众）与诱因
D.
创意
19
、假如你邮件的预期响应率是
5%
那么，最小的 对照
组大小应为多少？（）（公式：最小的对照组大小
=500
预期响应
(C
)
率）
A.2000
B.20000
C.10000
)
D.1000
20
、中国搜索量最大的搜索引擎是
A.

百度
（
A
）
B.
谷歌
C.
雅虎
2
21
、关于诱因设计，下列哪项说法不正确?
(D)
A.
过多选择导致优柔寡断和惰性
B.
如果顾客推迟做决定，通常他们不会再有相应
C.
如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期
客户
D.
以上说法都不对
22
、下列哪种不是邮简使用的目的?
(C
)
A.
低价、高效的传递直邮信息
B.
提供单一产品诱因
C.
对业务量影响不大
D.
生成销售线索
23
、下列哪一项诱因能够有效节省顾客时间，同时
也保留业务往来？
（
B
）
B.
A.
连续性
免费试用


C.
升级
D.
时限或数量限制
24
、“褒奖的方式可以体现直邮的权威性，下面
选项中哪种是最具信赖的褒奖方式?
(D
)
A.
奖项证明
B.
名人们如是说
(B

DMA
考试模拟题（二）




002041股吧
C.
专家们同意

身边和你一样的人认可

D.


25
、附言
PS
的运用应该是以下哪种情况?
(D
)


A.
不少于
100
个字

B.
最好是两段话


C.
必须使用大号字体

D. 25
个字以内或更少（
1-3
个短句子）



26
、在测试时，样本的选取要依据什么样的原则?

(C
)

A.
从前往后依次选择样本


B
任意选择、不需要一定的原则

.
C.
随机抽样


D.
以上皆非


27
、一个直邮活动发出邮件
10
万封，花费
20
万元, 如

果每个订单的平均成本是


40
元，请问该直邮活动生成 的订

单量是多少？ （
B
）


A.2500

B.5000

C.4000


D.2000



28
、过度使用
RFM
模型直接后果是
（
B
）
A.
客户流失

B
促销疲劳
. |600121股票
C.
忠诚度下降
D.
购买金额下降
29
、直邮目录设计时，“每页都提供免费咨询电话
号码和网址可以方便顾客订购”。广发大盘270007 这遵循的是直复营销
的哪个原则？ （
C
）
A.
确定目标，并使之简单化
B
把适合的诱因给合适的人
.
C.
顾客（客户）购买过程必须便捷
D.
关注顾客的终身价值
30
、直邮活动最终的销售量（订单量）
=
（
C
）
A.
直邮总量
*
响应率
B
直邮总量
*
转化率
.
C.
直邮总量
*
响应率
*
转化率
D.
直邮总量
*
响应率

转化率
31
、追踪和测量电子邮件的重要指标是什么？
A.
（ 发送（或弹开）率
B
打开率
.
C.
点击率
D.
转化率
32
、下面哪项不属于直复营销的基础要素？ （

C
）
A.
诱因
3
B
锁定名单
.
C.
公共关系
D.
创意
33
、对应成本最高顾客，最适合的策略是
(C
)
A.
彻底放弃
B
不放弃，与其他类型的顾客一样对待
.
C.
不放弃，但对其投入较少的营销成本
D.
投入更大的营销成本，使其转化为最有价值的客
34
、创意原则中的“可用性”的含义是指
(B)o
O A.
顾客为什么要相信你
O B.
你有什么别人没有的东西
O C.
顾客消费是否实现了价值
O D.
产品是否表现良好？你是否履行了诺言
35.
一个只有活动，发出 广州友谊股票
10
万封信，回函
700
封,
D
)
电话咨询
1300
个，网上咨询
1000
人，请问本次直邮的
响应率是多少？ （
D
）
O A.0.70%
O B.1.30%
O C.1%
O D.3%
36.
判断出可能流失客户,
并提前做出保留措施的数

开这辆车的，就是王二柱，此时还在车上忙碌着呢，结果，就听到了秦振华的喊话，于是，从车上跳了下来。 第八百四十四章 搬出山区