7月21日特白惠巡店报告
首先非常荣幸能够通过第一轮面试环节,感谢特百惠的各位伙伴给予的机会。按照要求今天巡店分别是翔安鼓
锣二里店、美地雅登店,以及同安银湖西路店、凤祥五里店、凤山一里店,合计5家店,下面就巡店情况做简单总
结,欢迎指正。
一、 鼓锣二里店
因为是第一个巡逻的店,所以待的时间比较长,了解的内容比较细致。
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项目
店名地址
巡店时间
翔安区鼓锣二里31号149店面
2019.07.21上午10:50-11:20
1. 周边环境:门店右边有1个幼儿园,对面有1个中心小学,侧面有一个闵篮超
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门店周边 市,周边很多住宅楼,整体环境不错。
2. 客流量:因为周末学校放假,门口没有发现太多人流。
1. 门店整体较小,因为中间有个操作台,所以有点拥挤的感觉;
2. 灯光较暗,且整体卫生不太好,所有有点陈旧的感觉。
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门店情况 3. 门店周边环境可以,但店面没有在主街。
4. 主要客户群体:学生。
5. 热销产品:企鹅杯。
1. 门前卫生:门前堆放了杂物,自行车、拖把、垃圾桶等;
2. 玻璃门:贴了太多的广告,挡住了橱窗,且有点凌乱,建议重新规划;
3. 店内卫生:私人物品没有与产品分开,操作台不干净,砧板发黄等;
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店内环境卫生 4. 灯光:上午人少,仅开了2盏大灯,整体较暗。
5. 氛围布置:周年庆布置,贴了很多红包袋,挂了吊旗,有播放电视广告。
6. 舒适度:店内未开空调,较闷热。
7. 建议:门口左右两边摆放大型绿植增加门店生气,门前铺红地毯等
1. 形象:整体比较自信,但没有着特百惠制服,穿着较随意,有待改进;
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导购员印象(1名)
2. 态度:导购非常热情,进门邀请品尝自制的饮料,服务主动。
3. 专业:非常专业,产品知识介绍的非常到位,并主动做了水质的试验;
4. 销售意识特别强,销售目的明确,销售未达成则主动要求加微信。
1. 整体陈列按照特百惠的风格,部分产品东倒西歪,不够整齐;
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产品陈列
2. 很多产品因为怕折旧,包着塑料袋,非常影响视觉陈列效果。
3. 陈列过于拥挤,没有突出重点产品。
4. 装饰品不够精致,没有起到点缀作用,反而显得较为杂乱。
详细内容
1. 店内未销售特百惠以外的产品;
2. 店内价格按照公司指导价执行,参考产品:
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规范销售 a) 小企鹅杯:没吸管95,带吸管118元;
b) 保温杯398;
c) 净水器6000元;
鼓罗店部分巡店图片
图片一:鼓罗店门头 图片二:酸碱水试验
二、美地雅登店
NO.
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项目
店名地址
巡店时间
门店周边
翔安区顶曾路325号
2019.07.21上午11:30-11:50
1. 周边环境:门店对面是翔安图书馆,周末有很多小学生过来学习画画、滑冰等。
2. 客流量:我进店期间有一位老顾客来点选购保鲜盒套装。
1. 门店比鼓罗店大一些,内部环境较为舒适;
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门店情况 银行汇率、外汇汇率
2. 门店整体氛围不错,灯光柔和,较为舒适。
3. 主要客户群体:学生、社区妇女。
4. 热销产品:水杯,保鲜盒。
1. 门前卫生:门前无杂物,较为干净;
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店内环境卫生
2. 玻璃门:玻璃门贴了两张广告,视觉效果不好,建议广告用单独的展架陈列;
3. 店内卫生:私人物品没有与产品分开,但影响不大;
4. 灯光:灯光柔和,亮度适宜。
详细内容
5. 氛围布置:有布置周年庆吊旗、红包等。
6. 舒适度:店内环境舒适,无异味,温度适宜,客户愿意较长时间停留。
7. 建议:店内仅一名导购,建议播放点轻音乐,营造轻松愉快的氛围。
1. 形象:穿着特百惠的围裙,热情,具有亲和力;
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2. 态度:进门邀请品尝自制的饮料,服务主动积极。
导购员印象(1名)
3. 专业:非常专业,产品知识介绍到位,也做了水质的试验;
4. 销售随和,不会给客户压力,主动邀请添加会员,并微信问候。
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1. 整体陈列按照特百惠的风格,陈列整齐,视觉效果较好;
产品陈列
2. 橱窗陈列保温杯和企鹅杯,整齐,从外面经过比较有吸引力。
1. 店内未销售特百惠以外的产品;
2. 店内价格按照公司指导价执行,参考产品:
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规范销售 d) 小企鹅杯:没吸管95,带吸管118元;
e) 保温杯398;
f) 净水器6000元;
图片三:美地雅登店门头远景
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