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2021年4月27日发(作者：国电电力(600795)国电电力)

前四章
一、名词解释
? 物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采
取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的
与“物”相关的，包括原材 料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及
专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
? 物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略
活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活
动。
? 企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务银行汇率、外汇汇率
和方向而制定的相对具
体的部门政策和措施。
? 物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因
素结合起来所进行的分析。
? 交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等
原因引起的。决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交
易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和
交易频率）。
? 物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，
通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率
或效果的最优化经营机制。
二、 选择
? 其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
? 企业物流战略特征： 全局性 长远性 竞合性 纲领性 相对稳定性
? 物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物
流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略
? 企业物流战略管理主要服务于供应、生产计划、物流和需求的四个领域
? 企业物流战略包含的四大要素：1 目的性要素 2 长期性要素 3 竞争性要素
4 系统性要素
? 企业物流战略重点：1 降低成本 2 减少资本 3 改进服务
? 物流战略规划主要解决4个方面的问题：1 客户服务需求的目标 2 设施选
址战略 3 存货战略 4 运输战略
? 企业物流战略划分4个层次：1 全局性战略 2 结构性战略 3 功能性战略 4
基础性战略
? 制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价；

|除权是什么意思
渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
? 通过“1价值2吸引力3持久力” 三个主要因素的评价来完成资源价值的整
体评价
? 企业物流战略管理过程：1 战略环境分析 2 战略设计与选择 3 制定政策 4
调整组织结构 5 战略实施
? 延迟战略分为：生产延迟 物流延迟
? 三种方法实现有效的集中运输：1 市场区域的集中 2 计划发送 3 协调配送
? 物流战略系统结构的选择：1 分层结构 2 直接结构 3 灵活结构
? 基于时间的物流战略：1 准时制战略 2 MRPDRP战略 3快速反应、持续补
货和自动补货战略
? 拓展核心专长满足以下条件：1 为用户提供核心价值 2 具有独特性 3 具有
延展性
? 美国凯斯维斯大学巴罗提出交易全过程理论，顾客服务可划分为交易前、交
易中、交易后
? 日本神纳川大学唐泽丰教授提出顾客服务可划分为营销服务、物流服务、和
经营技术服务
? 物流服务包括：（1）拥有顾客所期望的商品（备货保证）
（2）在顾客所期望的商品的时间内传递商品）（输送保证）
（3）符合顾客所期望的质量
? 物流服务找略坚持的原则：（1）适应社会环境原则（2）经济型原则（3）可
靠性与灵活性相结合（4）多样化物流服务（5）对比性物流服务找略
? 物流战略的制定过程包括：（1）战略目标的设定（2）环境分析（3）制定战
略计划（4）计划的评审与优化
? 设计有效的物流一体化系统的步骤：（1）建立有效的信息管理系统（2）生
产、销售、物流三部门的协调
? 从交易的服务复杂性与资产专用性两方面分析战略：
采用“市场规则”并选择多个物流供应商
采用资产租赁与物流外包相结合的“三方规则”形式
? 工业企业等物流需求企业为委托人，第三方物流公司为代理人
? 物流运作模式分为：外包、联盟与合作、自营、外包。
? 物流竞争的战略形态：（1）综合型物流战略（2）系统物流战略（3）柔性化
物流战略（4）差别、低成本化化物流战略（5）利润最大化物流服务战略
三、 简答

? 物流战略的类型划分 1.宏观物流战略和微观物流战略 2.社会物流战略和
企业物流战略 3国际物流战略和区域物流战略 4 一般物流战略和特殊物
流战略
? 其具体表现在 1. 以提高顾客服务水平为首要目标
2. 遵循企业内外物流渠道的商品运动规律
3. 实现企业经营战略最优化
4 . 提高物流效率和效果
5. 以供应链管理为中心
6. 推进提前期的物流战略管理
? 企业物流战略管理的基本内容：1. 物流战略管理机构和人员
2. 物流资源和需求调查
3. 物流战略规划和管理资源分析
4.物流战略规划决策咨询
5.物流战略规划的内容
6. 物流战略规划与实施方案
? 企业物流战略的指导思想：1 维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高
效率。2 企业产品谋求良好的竞争优势。3 对环境的变化为企业整体战略提
供预警和功能范围内的应变能力。4 以企业整体战略为目标追求与生产销售
系统良好的协调性。
? 常规灵活结构在下面4个情况下是合理化的：1 客户的配送地点靠近两个不
同的配送中心，其成本与时间相同 2 把客户订单用另一种渠道安排，以提
高物流效率 3 由一个选择性战略库存而来的 4 是在已建立银行汇率、外汇汇率
的分层结构，或
直接物流系统的之外与运输公司之间的外包协定形成的。
? 改良式发展模式试用情况：1传统老企业暂时没有条件进行企业再造和流程
再造，而且无力进行物流技术革新时。2 渐进式发展模式：基础条件较好，
但企业在财力，技术基础，人员素质，企业内部环境等方面有所欠缺。 3 跨
越式发展模式：企业有充足的财力物力，又有一定的技术基础。
? 推进企业物流战略的具体措施：1 开展虚拟经营——以“虚”务“实” 2 拓
展核心专长——以“点”带“面” 3 争做联盟中心——以“强”控“弱” 4
培养预见能力——以“静”制“动” 4 建立全球化物流战略——以“近”
致“远”
? SWOT分析法（理解）
SWOT分析法即S(优势) 、W（劣势）、O（机会）、T(威胁)。这种方法是利用企业
内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、
威胁、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，并用十字图表对照分析

“噗。”宋伟泽喝到嘴里的一口水，顿时就喷了出来，他赶紧咳嗽两声，装出意外的样子来。 周学军脸上也是很难看，当时，为了赶紧让秦振华去找故障，什么条件都得答应，毕竟，秦振华过去了，还真是给他们找到了故障所在，这小子，还真有两下子，虽然今天还是出了问题，但是，和秦振华没关系，还是研发室自己的事情，几块离合器片，居然都加工不好！ 但是，当带着疑惑的目光，看着秦振华交给的资料的时候，两人脸上的表情就郑重起来了。 大家第一次看到西方的生产线，可以发现和苏联系列的有很大的区别，如果概括起来的话，人家绝对是最讲究人机工程的，用国内的话说，就叫做享受。 就在这时，外面的门打开了，朱部长几个人，其实一直都在外面没走！他笑呵呵地进来，说道：“你小子，这是在将我们的军吗？既然你都铺垫好了，数控机床，咱们这次一定买！” 现在，闲下来的这些人，都被算计了，这上头下达的紧急任务，绝对是这个赵国栋联系好的啊。 “走吧，不要发呆了，进去吃饭，过几天，等到召开正式会议的时候，会重点讨论的。”祝老说道。 其实，这是和秦振华他们打招呼的，只是被白九鸣给接了话茬，这个孩子啊，不专心学业，总是在旁枝末节上钻营，但是，他还挺有来历，所以，王利民也就不好多说什么了。 “对啊，研发柴油机，那可是要投入的啊，上头给了咱们多少预算？” 然后，就是正面的榜样效应了，在这里每个月都会组织考试，同时也会在夜间继续开设辅导班，在原来的老师傅们的带动下，厂里的风气已经发生了很大的转变。